服務理念：建立五星級服務體系；只要您撥打一個電話，剩下的事情由我們來做。 

服務宗旨：努力讓客戶感動。

24小時積極響應
一個保證：保證給顧客上門安裝
二個必須：必須佩戴工作證，必須穿“泉來”工作服
三個到位：安裝、維修到位，服務后清理現場到位，解答顧客問題到位
四個不準：不準喝顧客的水，不準抽顧客的煙，不準吃顧客的飯，不準要顧客的禮品
五 個 一：自帶一套工具，遞上一張名片，穿上一幅鞋套，自帶一塊抹布，提供一站式服務

免費安裝：購買后24小時內上門免費安裝電話回訪

電話回訪：安裝完畢一周左右電話回訪了解顧客使用情況

三年以上：濾芯使用壽命三年以上，保修期內任何產品問題均免費上門服務

24小時：24小時隨時接受顧客投訴并在24小時內及時處理

免費換濾芯：濾芯使用壽命到期，免費為顧客更換濾芯，僅按出廠價收取濾芯原材料費